Neuromarketing: el arte de conectar emociones con lujo

¿Sabías que, a través de estudios de respuesta cerebral, ritmo cardíaco, pupilas y microexpresiones, las marcas pueden identificar qué estímulos generan atracción, deseo y confianza? A esto se le conoce como neuromarketing y ayuda a entender cómo funciona el cerebro del consumidor al momento de tomar decisiones.

Tipos de consumidores según el neuromarketing

Consumidor Racional

• Motivación: lógica, beneficios, precio, funcionalidad.
• Ejemplo de compra: electrodomésticos, seguros, tecnología.
• Gana confianza con información detallada y pruebas.

Consumidor Emocional

• Motivación: sentimientos, conexión, valores.
• Ejemplo de compra: perfumes, ropa, regalos, arte.
• Gana confianza cuando siente que la marca lo entiende o lo representa.

Consumidor Impulsivo

• Motivación: deseo inmediato, placer, novedad.
• Ejemplo de compra: moda, fast fashion, promociones limitadas.
• Gana confianza si el proceso de compra es rápido, fácil y placentero.

Consumidor Social

• Motivación: pertenencia, reconocimiento, tendencias.
• Ejemplo de compra: gadgets, marcas de moda, autos de lujo.
• Gana confianza si la marca tiene aprobación social y está bien posicionada.

Consumidor Pragmático

• Motivación: utilidad, durabilidad, conveniencia.
• Ejemplo de compra: herramientas, ropa básica, servicios básicos.
• Gana confianza con garantías, reseñas y recomendaciones reales.

Consumidor Experiencial

• Motivación: experiencia sensorial y emocional.
• Ejemplo de compra: perfumes, alimentos gourmet, spas.
• Gana confianza con pruebas, demostraciones y ambientes inmersivos.

Además de poder establecer un perfil para cada tipo de comprador, el neuromarketing permite desarrollar estrategias de publicidad apelando a las emociones de los consumidores.

¿Cómo influye en la percepción de valor?

Al establecer como ejes rectores las emociones y los sentidos dentro de una campaña de publicidad, se puede crear la ilusión de que el producto promocionado es de mayor valor o brinda beneficios intangibles como el lujo o el estatus quo.

Algunas marcas de lujo son expertas en usar neuromarketing para crear un universo emocional al cual aspirar, pues imponen la exclusividad como uno de los mayores exponentes del deseo de pertenencia al sector que tiene acceso a ese lujo.

Un gran ejemplo es Dior con su icónico comercial de perfume protagonizado por una mujer subiendo escaleras, envuelta en luces doradas, con música intensa y una atmósfera onírica. Cada detalle está diseñado para estimular la dopamina: el neurotransmisor del deseo y la recompensa.

En el mercado del lujo, donde el valor simbólico pesa más que el práctico, el neuromarketing se vuelve indispensable para crear emociones y experiencias que aumenten el deseo de pertenecer a un mundo aspiracional. Acompáñanos en nuestro nuevo episodio donde te platicamos cómo se implementa el neuromarketing para identificar qué desea el cerebro del consumidor y cómo las marcas lo proyectan en su publicidad sin cambiar su producto.

ENLACES DE INTERÉS

• Te invitamos a visitar el artículo: Qué es el neuromarketing: ejemplos de aplicación
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