Aprende a identificar tus puntos de dolor / Pain Points

Hay muchas cosas en la tienda física que tú tienes que revisar antes de saber por qué no estás teniendo ventas o por qué te estancaste en las ventas que estás teniendo en estos momentos, ¿no? Entonces, tienes que empezar a ver qué es lo que el usuario ve desde lejos.

¿Cuál es la primera impresión que tiene al entrar? ¿Cuál es el acomodo que tú tienes dentro de tu establecimiento? ¿Cómo te reciben? ¿Cómo te tratan? Los olores, el primer olor que tú percibes cuando entras...

Yo me imagino, ahorita que lo estoy explicando una cafetería, ¿no? Normalmente, vemos como un letrero del nombre del lugar, los colores, si se ve rosita, café, amarillo, cuando entras y te entra como ese olor a café y dices: “ay qué rico”. Y entonces, cuando tú estás entrando, ves las mesas, ves a las personas trabajando, platicando, a los bartman, entonces, como que todo ese tipo de experiencia del usuario que tú le estás dando, te tienes que fijar mucho en eso.

Hay muchas cosas en la tienda física que tú tienes que revisar antes de saber por qué no estás teniendo ventas o por qué te estancaste en las ventas que estás teniendo en estos momentos, ¿no? Entonces, tienes que empezar a ver qué es lo que el usuario ve desde lejos.

¿Cuál es la primera impresión que tiene al entrar? ¿Cuál es el acomodo que tú tienes dentro de tu establecimiento? ¿Cómo te reciben? ¿Cómo te tratan? Los olores, el primer olor que tú percibes cuando entras...

Yo me imagino, ahorita que lo estoy explicando una cafetería, ¿no? Normalmente, vemos como un letrero del nombre del lugar, los colores, si se ve rosita, café, amarillo, cuando entras y te entra como ese olor a café y dices: “ay qué rico”. Y entonces, cuando tú estás entrando, ves las mesas, ves a las personas trabajando, platicando, a los bartman, entonces, como que todo ese tipo de experiencia del usuario que tú le estás dando, te tienes que fijar mucho en eso.